AYUDA Y SOPORTE

Puedes contactarnos por teléfono, whatsapp o correo:

• Teléfono: +562 24954000
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• Mail: comulsa@comulsa.cl

Nuestro horario de atención es de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 horas y Viernes de 8:30 a 16:15 hrs

Solo estamos atendiendo presencial para despachos y retiro en tienda. Para ventas estamos trabajando de manera remota, por lo que puedes comprar a a través de nuestro sitio web o contactarte con uno de nuestros ejecutivos a través de nuestro correo o teléfonos.

Estamos ubicados en Rio Refugio 9638, Pudahuel, Santiago

Súper fácil! Solo agrega los productos que quieras a tu carrito, ingresa tus datos, selecciona envío o retiro, y medio de pago y listo! Una vez procesado el pago te llegará un email para confirmar el pedido y la entrega.
Si quieres revisar todos los pasos del proceso de compra, ingresa aquí.

Para revisar el estado de tu pedido, debes ingresar con tu usuario y clave  a la sección “Mi cuenta” donde podrás revisar tus pedidos y su estado de envío.
Si tienes alguna duda escríbenos a nuestro Whatsapp: +569 57792006

Te enviaremos un mail para avisarte cuando tu pedido este listo.

Elige tu forma de pago, puede ser con Mercado Pago o Webpay con tarjetas de crédito o débito.
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Muy seguro! Tus compras por Webpay y Mercado Pago están protegidas por los estándares de seguridad de Transbank,  y Comulsa no almacena ningún dato de tu tarjeta, ya que van directamente al sistema de ellos quienes nos confirmarán que tu pago fue realizado con éxito.

Sí, despachamos a todo Chile:

- A través de nuestro despacho particular dentro de Santiago con un costo de $3.000
- A través de Samex para todas las regiones con un costo de $7.000

Los plazos de entrega dependerán de la alternativa seleccionada:

• Retiro en tienda:  Se le informará  por correo cuando su producto esté listo para ser retirado. Ojo!  que no es el mismo que el de confirmación de orden. Las entregas se realizarán de Lunes a jueves de 8:30 a 17:30 hrs y viernes de 8:30 a 16:00. Para retirar debes llevar tu cédula de identidad y la orden de compra.

• Despacho Comulsa: Aplica para envíos dentro de Santiago con plazos de entrega de 2 a 5 días hábiles. 

• Despacho Samex: Aplica para envíos a regiones con plazos de entrega de 10 a 12 días hábiles. 

Escríbenos a comulsa@comulsa.cl con o llámanos al +562 24954000 /+569 57792006 indicándonos tu nombre o n° de orden para que podamos ver qué paso y solucionarlo lo más rápido posible.

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